やることリスト

「何から手をつければいいか分からない」ときのための、時系列のチェックリストです。全部やる必要はありません。あてはまるものだけチェックしてください。チェックはお使いの端末の中だけに保存されます。

いまの生活を支える（水・健康・避難）

命を守る注意（災害関連死を防ぐ）

車中泊・避難生活の「エコノミークラス症候群」を防ぐ車の中などで長時間同じ姿勢を続け、水分が足りなくなると、足に血の塊（血栓）ができ、それが肺に詰まって命に関わることがあります（深部静脈血栓症・肺塞栓症、いわゆるエコノミークラス症候群）。1時間に1度は、かかとの上下運動を20〜30回、または3〜5分歩いてください。こまめに水分をとり、ベルトをきつく締めないゆったりした服装で、ふくらはぎを軽くもみ、眠るときは足を少し高くしてください。弾性ストッキングがあれば役立ちます。片足のむくみ・痛み・赤み、歩いたときの息切れ、胸の痛み、一時的に意識を失うなどがあれば、早急に医療機関へ。高齢の方・妊娠中の方・持病のある方は特にリスクが高いです。出典: 厚生労働省「エコノミークラス症候群の予防のために」／熊本県の注意喚起（7月28日更新） 猛暑の熱中症から身を守る（断水・停電中は特に）9月に入っても最高気温が30度を超える暑い日が続く見込みで（気象庁の熊本県の予報）、政府も熱中症への注意を繰り返し呼びかけています（首相官邸・7月30日 非常災害対策本部）。車中泊では、冷房をためらわずに使ってください（政府の呼びかけ）。のどが渇く前にこまめに水分と塩分をとり、給水・給油の行列に並ぶときは帽子をかぶり、日陰や涼しい時間帯を選んでください。通気性のよい服や濡れタオルで体を冷やすのも有効です。夏の車内は短時間で高温になり非常に危険なので、子どもだけを車内に残さないでください（こども家庭庁）。熱中症になる方の約半数は65歳以上です。周りの方への見守り・声かけをお願いします。めまい・立ちくらみ・こむら返り・大量の汗が出たときは、涼しい場所へ移り、首・脇の下・足の付け根を冷やして水分をとってください。自力で水が飲めないとき・意識がないときは、すぐに119番へ。救急車を呼ぶべきか迷うときは、＃7119（熊本県救急安心センター）で相談できます（固定電話・携帯どちらからでも。＃が使えない電話は 03-6456-3290）。八代市も8月1日にこの番号の利用を呼びかけています。出典: 厚生労働省 熱中症予防サイト／環境省 熱中症予防情報サイト（暑さ指数の予測地点に熊本・甲佐・八代が追加されました）／熊本県救急安心センター（＃7119）

避難所・給水所は市町村の公式発表で確認する場所と時間は市町村の公式サイト・公式Xで発表されます。避難所に泊まらない「在宅避難」でも、物資や情報を避難所で受け取れる場合があります。ペット同行の可否は避難所ごとに異なるので市町村の案内で確認を。 給水の容器がなければ、ポリ袋2枚重ねで代用できる厚手のポリ袋を2枚重ねて段ボール箱やリュックに入れれば、給水袋の代わりになります。 断水中はトイレの水を無理に流さない排水管が壊れていると汚水があふれることがあります（集合住宅は特に注意）。ゴミ袋2枚重ね＋新聞紙で簡易トイレを作れます。凝固剤はドラッグストア・ホームセンターにあります。 被災した方は医療・介護の窓口負担が不要になる場合があります災害救助法が適用された21市町村に住所があり、①住家の全半壊・全半焼・床上浸水等 ②主な生計維持者の死亡・重い傷病 ③行方不明 ④事業の廃止・休止 ⑤失職して現在収入がない、のいずれかに当てはまる方は、対象保険者の医療・薬局の窓口負担と介護サービス利用料が免除されます。り災証明書は不要で、窓口で被災状況を口頭申告できます。市町村国保・熊本県後期高齢者医療・21市町村の介護保険などは免除対象。協会けんぽ・健康保険組合・共済などは加入先ごとに扱いが違うため、一覧または保険者へ確認してください。対象は令和8年7月28日〜11月30日の診療・利用分です。入院時の食事・差額ベッドなど保険外費用は対象外です。保険証・マイナ保険証がなくても、氏名・生年月日・住所・加入保険などを伝えれば受診できます。持病の薬は自己判断でやめず、なくなる前に医師・薬剤師へ。出典: 厚生労働省の案内／対象保険者一覧（8月19日時点） 被災した犬・猫のことで困ったら相談する迷子、ペット同行避難、ペットフードなどの相談は、熊本市を除く県内では熊本県犬猫相談専用ダイヤル 0964-27-8115（平日9:00〜16:00）へ。時間外の緊急事案は管轄保健所へ連絡してください。熊本市の相談は市の窓口をご確認ください。出典: 熊本県「ペットに関する相談窓口」

り災証明と片づけ（すべての支援の入口）

片付け・修理の前に写真を撮る（最重要）家の外を4方向から、被害箇所は近くと遠くから、日付が分かる形で。詳しくはり災証明書ガイドへ。 り災証明書を申請する（多くの市町村で受付中）すべての公的支援の入口です。申請先はお住まいの市町村で、窓口だけでなくオンラインで申請できる市町村が増えています（八代市・甲佐町は確認済みの申請フォームへ直接進めます）。市町村ごとの受付状況・窓口・オンライン申請はり災証明書ガイドの「お住まいの市町村を選ぶ」で確認できます。被害認定の調査は申請の順番どおりではない市町村が多く、受付も9月まで続く予定の市町村があります。窓口が混んでいるときは、無理に並ばず日を改めても不利になりません。 壊れた家を解体する前に、市町村に確認する（公費解体）半壊以上（全壊・大規模半壊・中規模半壊・半壊）の家屋は、市町村が代わりに解体・撤去する「公費解体」の対象になります。熊本市は8月25日（火）から必須の事前予約を受け付けています（平日9:00〜17:00）。予約は城南まちづくりセンター3階「相談室」内、市役所本庁舎7階、または 096-328-2430で受け付けます。申請書類の受付は9月10日〜12月10日（月〜金・祝日を除く。9月は土日祝も受付予定）で、り災証明書の発行待ちでも予約できます。申請書（様式第1号）・委任状・同意書などの様式と記入例、必要書類の案内チラシは市のページから入手できます。受付を待たずにご自分で業者に頼んで壊すと、あとから費用を返してもらう手続きになり、市の基準を超える分は自己負担になります。先に壊す場合でも、①解体の前・途中・あとの写真 ②契約書・見積書・領収証 ③廃棄物処理の伝票（計量伝票・マニフェスト伝票）を必ず保管してください。熊本市の最新条件は市の案内で確認してください。ほかの市町村は、お住まいの市町村の発表をご確認ください。 家に流れ込んだ土砂の「障害物の除去」は、熊本市では受付終了熊本市の新規受付は令和8年8月13日（木）で終了しました。すでに申請した方、やむを得ない事情があった方、延長の有無は土木総務課 096-328-2475 へ確認してください。制度は、居室・台所・玄関・トイレなど当面の生活に最低限必要な場所の土砂を市町村が片づけるものです。対象は半壊・半焼・床上浸水などで、自力での除去が難しい世帯。水俣市など他市町村の期限はそれぞれ異なるため、お住まいの市町村へご確認ください。 建物に貼られた紙（赤・黄・緑）の意味を知る市町村の「応急危険度判定」です。赤=危険（立ち入らない）・黄=要注意・緑=調査済み。この紙はり災証明とは別物なので、緑でもり災証明の申請は必要です。 災害ごみは仮置場へ（受付時間・必要書類を確認してから）各市町村で仮置場が開いています。場所・受付時間・休みの日・必要書類（り災証明書や本人確認書類など）は市町村ごとに違い、終了日が近い仮置場もあります。出かける前に災害ごみ・仮置場のページか支援場所マップでご確認ください。「無料で回収します」と巡回する業者には注意（不法投棄され、出した人が責任を問われることがあります）。 片付けの人手が足りないときは災害ボランティアに頼む（無料）11市町村で災害ボランティアセンターが開設済みで、電話やフォームで片づけを依頼できます。家具の運び出し・がれきの片づけなどを無料で手伝ってもらえます（高齢者のみの世帯などが優先される市町村もあります）。市町村ごとの電話番号・受付時間は災害ボランティアの一覧へ。業者を名乗る「有料ボランティア」に注意してください。 避難所・片付け中の感染症を防ぐ避難所では咳エチケット、マスク、手洗い・手指消毒、換気を心がけてください。土ぼこりが舞う片付けでは、ゴーグル・マスク・厚手の手袋・底の厚い靴を着用してください。出典: 熊本県「令和8年熊本地震に係る感染症予防対策」 加入している保険会社・代理店に連絡する地震による建物・家財の損害は地震保険の対象です（火災保険だけでは地震の損害は対象外）。保険の請求にり災証明書は原則不要なので、交付を待たずに連絡してOK。どこで契約したか分からない場合は、日本損害保険協会の「自然災害等損保契約照会センター」で契約の有無を調べられます（0120-501331・平日9時15分〜17時）。 電気・ガス・水道・電話・NHK受信料の支払い猶予/減免を申し出るNHK受信料は、災害救助法が適用された区域内で全壊・大規模半壊・中規模半壊・半壊・全焼・半焼・床上浸水の被害を受けた建物の契約について、令和8年7月から令和8年12月までの6か月分が全額免除されます（災害専用 0120-025-133・9:00〜18:00、土日祝も受付。申請にはり災証明書が必要です）。電気（九州電力）は支払期日の延長・不使用月の電気料金・一部工事費の免除などがあり、申込みと被害確認資料が必要です。電話（NTT西日本）の災害専用窓口は 0120-602-776（平日9:00〜17:00）。ガスは契約中の事業者へ、料金の特別取扱いがあるか個別に確認してください。熊本市の水道・下水道減免は公式冊子の本文と対応表で準半壊の扱いが一致していないため、準半壊の方は上下水道局料金課 096-381-1118 へ確認してください。多くは自動ではなく、申し出が必要です。 賃貸住宅の方は、大家さん・管理会社と修繕について相談する建物の修繕は原則として貸主の負担です。自分で修理業者に発注する前に必ず相談を。家賃や退去をめぐって困ったら、法テラスの災害ダイヤル（0120-078309・平日9時〜21時・土曜9時〜17時）で無料相談できます。 修理の見積もりは複数の業者から取る「今すぐ契約しないと危ない」と急かす業者、「保険金で無料になる」と言う業者はまず疑ってください。詐欺・悪質業者の手口も確認を。 学校・保育園の再開情報を確認する市町村・学校からの連絡手段（メール・アプリ）を確認。制服や教材が被災した場合の支援が案内されることもあります。 学生・奨学金返還中の方はJASSOへ相談する災害で家計が急変した学生は、給付奨学金の家計急変採用、無利子・有利子奨学金の緊急・応急採用を在学中の学校を通じて申し込めます。住家が半壊以上・床上浸水などの学生には、返還不要のJASSO災害支援金10万円もあります。奨学金を返還中で支払いが難しい方は、減額返還・返還期限猶予を申請できます。学校の奨学金窓口、または奨学金相談センター 0570-666-301（平日9:00〜20:00）へ。出典: 日本学生支援機構 私立高校等・大学等の方は、熊本県の修学支援も学校へ相談する地震による収入減少や住家被害に伴う住民税減免等で家計が急変した場合、私立高校等の「奨学のための給付金」（最終締切2027年1月29日）、熊本県育英資金の緊急貸与、大学・短大・高専・専門学校等の授業料等減免の対象になる場合があります。着用義務のある制服の再購入は給付金の加算対象です。まず在学中の学校へ。県私学振興課 096-333-2064。出典: 熊本県 車が使えないときは、無料で車を借りられます一般社団法人 日本カーシェアリング協会が「災害サポート・レンタカー」として、被災された方・支援団体に車を無料で貸し出しています（被災した法人・団体も対象）。軽・普通乗用車は最長2週間、軽・小型トラックは最長3日間。貸出場所は熊本市西区小島の小島河川防災センターです。事前の予約申込が必要で、電話 050-5799-4740（10:00〜16:00・水日祝休み）。ガソリン代は利用者の負担（満タン返し）で、運転免許証・携帯電話・被災を証明できるものが必要です。出典: 熊本市「災害サポート・レンタカーの無料貸出について」 水につかった車は、エンジンをかけない浸水・冠水した車はエンジンをかけると発火や感電の恐れがあります（電気自動車・ハイブリッド車は特に）。まず販売店や整備工場、加入している自動車保険会社に連絡してください。車の被害写真も忘れずに。出典: 国土交通省「浸水・冠水した車両の取扱い」

お金と住まいの再建

使える支援制度を確認するもらえる支援かんたん診断で、あなたの状況にあてはまる制度を一覧にできます。 支援金・見舞金を申請するり災証明書の区分（全壊・半壊など）によって、受け取れる支援金が変わります。最大300万円の被災者生活再建支援金は、8月10日に内閣府が熊本県内の全45市町村への適用を決めました。申請の窓口は、準備が整った市町村から順番に開きます（申請には り災証明書 が必要です）。県は義援金の寄付受付を始めていますが、被災者への配分申請はまだ始まっていません。発表済みの熊本市災害見舞金などは支援診断で確認できます。 税金・保険料の減免/猶予を申請する住宅や家財に損害を受けた場合、所得税の雑損控除・災害減免、住民税・固定資産税・国民健康保険料などの減免を受けられることがあります。国民年金保険料の災害免除と、被災事業所の厚生年金保険料等の納付猶予も7月29日に周知されました。年金証書・年金手帳・納付書をなくした方も、年金事務所で再発行を相談できます。窓口は市町村・税務署・年金事務所です。【8月4日】国税の申告・納付の期限が延びます。八代市・宇土市・宇城市・氷川町に納税地がある方（法人を含む）は、手続きをしなくても自動的に延長されます（令和8年7月28日以降に来るすべての税目。延長後の期限は今後発表されます）。この4市町以外の方も、被災して申告・納付ができない場合は税務署へ申請すれば延長できます。申請は期限が過ぎたあと、落ち着いてから申告・納付と同時に行っても構いません。県税（自動車税・個人事業税・不動産取得税など）の減免・徴収猶予は熊本県税務課 096-333-2098 へ。水道料金の減免を発表した市町村もあります（熊本市は準半壊以上の世帯の水道料金・下水道使用料を2か月分減免）。出典: 日本年金機構「被災されたとき」 住宅ローンが残っている家が被災したら、金融機関に相談する「自然災害債務整理ガイドライン」という制度で、信用情報に傷をつけずにローンの減免・整理ができる場合があります（まず借入先の金融機関へ。無料の専門家支援の入口は熊本県弁護士会 096-325-0009）。自己判断で滞納する前に、必ず相談してください。 特定非常災害の期限延長は、対象手続きを個別に確認する8月7日、この地震が「特定非常災害」に指定されました。ただし、すべての許認可が政令だけで自動延長されるわけではありません。各府省が別に指定した手続き・地域・対象者だけが対象で、最長の延長可能日は令和9年1月27日です。お持ちの許可や免許の担当機関に確認してください。事業報告書等の法令上の義務を果たせなかった場合の免責は令和8年11月27日まで。被災法人の破産手続開始の留保は令和10年7月27日まで。相続を受けるか放棄するかの熟慮期間は、対象地域の相続人について令和9年3月31日まで延長されています。迷ったら下の無料法律相談へ。 住まい・ローン・保険で迷ったら、弁護士に無料相談するり災証明の区分への疑問、賃貸の修繕・退去、ローン、保険、隣家との塀の壊れなど、地震のあとの法律の困りごとを無料で相談できます。8月7日の政令で、災害救助法が適用された21市町村にお住まいだった方は、収入や資産にかかわらず法テラスの無料法律相談を使えるようになりました（令和9年7月27日まで）。法テラスの災害ダイヤルは 0120-078309（平日9時〜21時・土曜9時〜17時）です。9月1日から無料電話相談の番号が変わりました。日弁連「令和8年熊本地震無料電話法律相談」 0120-254-994（11月30日〈月〉までの平日10:00〜12:00・14:00〜16:00・通話料無料）です（8月まで案内されていた熊本県弁護士会の番号はつながりません。出典: 熊本県弁護士会）。面談相談（県内8か所・1回30分・要予約 096-325-0009。予約のときは「熊本地震に関する相談」とお伝えください）、日本司法書士会連合会の無料電話相談 0120-315-199（10月30日まで平日17:00〜20:00）も使えます。 住まいの確保（応急修理・仮設・公営住宅）を検討する住宅の応急修理は、市町村が業者へ依頼・支払いをする制度です。熊本市では全壊〜半壊が75万7千円以内、準半壊が36万7千円以内で、現行の申込・完了期限は10月27日です。市は令和9年（2027年）1月27日まで延長する方向で国（内閣府）と協議済みとし、さらに令和9年7月27日まで延長する方向で協議予定としています（どちらもまだ決定ではありません。出典: 熊本市「被災した住宅の応急修理」9月1日更新）。雨漏りなどを止める「住家の緊急の修理」は上限5万6,400円、熊本市の完了期限は9月30日です。先に業者へ代金を払わず、着工前に市町村へ相談してください。熊本市営住宅は8月10日以降の平日10:00〜16:00、本庁舎9階で先着順。空室は申込みで変わるため、市の最新募集状況を確認してください。みなし仮設や建設型仮設も市町村ごとに受付中です。 レッドゾーン内の持ち家から移転する前に、県へ相談する土砂災害特別警戒区域（レッドゾーン）内で区域指定前から住む持ち家から、県内の安全な地域へ移る場合、除却・引っ越し・新居の建設や購入・改修・家賃などに最大300万円の補助を受けられる可能性があります。契約・除却・引っ越しは交付決定後に行う必要があります。先に進めず、熊本県砂防課 096-333-2553 へ相談してください。出典: 熊本県 パスポートを申請する方は、同時に手数料免除を申し出る住家が半壊以上または床上浸水で要件を満たす方は、発給手数料が全額免除される場合があります。り災証明書原本などを用意し、住民登録している市町村の旅券窓口で紙申請と同時に申し出てください。オンライン申請や申請後の申し出では免除・返金を受けられません。出典: 熊本県 眠れない・気持ちが落ち着かないときは、こころの相談窓口へ大きな災害のあとに眠れない、涙が出る、怖い場面を思い出すのは、誰にでも起きる自然な反応です。子どもの甘え・一人になる怖さ・夜泣きや悪夢・いら立ち・地震ごっこ・おねしょなども同じです。叱ったり気持ちを否定したりせず、安心を伝え、話したいときに聴いてください。八代市の方はやつしろ子ども支援相談室 0965-33-6145（平日9:00〜14:00）、メール [email protected] へ相談できます（八代市の案内）。大人の相談先はリンク集に掲載しています。

事業者の方

事業所・設備・在庫の被害を写真で記録する支援策・保険・融資のすべてで役立ちます。日付入りで、引きと寄りの両方を。 店舗・事業所・農地の「り災（被災）証明」を申請する住まいのり災証明とは窓口が別の市町村があります。熊本市は、店舗・事業所・工場等は商業金融課 096-328-2424、農林水産業関係は農業支援課 096-328-2384へ。8月8日・9日・11日の臨時窓口は終了しました。現在の受付場所・時間は市の最新案内で確認してください。ほかの市町村は税務担当課へ。申請には被害の写真が役立ちます。 「セーフティネット保証4号」は適用済み／事業者補助金は最新発表を確認保証協会が100%保証する別枠のセーフティネット保証4号は適用済みです（対象は災害救助法が適用された熊本県の10市10町1村）。8月27日の国の支援パッケージで、工場・店舗・生産設備の復旧を、なりわい再建支援補助金並みの補助率で支援する方針と、持続化補助金の災害支援枠等が示されました。具体的な補助率・上限・申請期間・対象条件は各制度の公募案内を確認してください。方針決定だけで申請受付が始まったという意味ではありません。令和7年8月豪雨向けの制度と混同しないでください。国の支援パッケージと、個別の申請条件を確認してください。相談は、熊本県の相談窓口（金融 096-333-2314／経営 096-333-2326）へご確認ください。 日本政策金融公庫・県の災害相談窓口に相談する公庫には災害復旧貸付があります（相談 0120-154-505）。熊本県も7月29日に中小企業向け相談窓口を設置済みです（金融 096-333-2314／経営 096-333-2326）。農林漁業者向けの金融相談は 096-333-2371 です。 9月2日〜30日の「事業者支援施策説明会」の日時・会場を確認する雇用調整助成金などの支援施策の説明会が、9月2日から30日まで全17回開かれます。事前申込制・参加無料で、申込期限は各開催日の4開庁日前まで（定員に達し次第終了）。会場は4か所だけです（熊本地方合同庁舎A棟1階・同B棟2階＝どちらも熊本市西区春日2-10-1、定員各150人／ハローワーク宇城 宇城会議室＝宇城市松橋町松橋266、定員20人／ハローワーク八代 八代会議室＝八代市清水町1-34、定員40人）。日程は県の開催案内のチラシで確認してください。主催は厚生労働省・熊本労働局・熊本県・九州経済産業局ほか。内容の問い合わせは熊本労働局 職業対策課 助成金センター 096-312-0086、申込みの問い合わせは同課 096-211-1704、県の窓口は労働雇用創生課 096-333-2339です。 事業用の保険も、早めに保険会社・代理店へ連絡する店舗総合保険・企業向け火災保険（地震拡張）・機械保険・休業補償など、事業用の契約も請求できる場合があります。り災証明書を待たずに連絡してかまいません。どこで契約したか分からないときは、日本損害保険協会の「自然災害等損保契約照会センター」（0120-501331・平日9時15分〜17時）で調べられます。 小規模企業共済に加入している方は災害時貸付を確認する掛金納付月数に応じて掛金の7〜9割の範囲（50万〜1,000万円）を年0.9%・無担保無保証で借りられる制度があります（窓口は商工中金）。 従業員を休業させる場合は、雇用の特例を確認する事業所が被災して休業し、再雇用を前提に一時的に離職となった場合、失業給付（基本手当）を受けられる特例の仕組みがあります。今回の運用の正式な案内はハローワークに確認してください（ハローワーク熊本 096-371-8609／八代 0965-31-8609／宇城 0964-32-8609）。 申告・納税が難しいときは税務署に相談する災害で被害を受けた場合、申告・納付期限の延長や納税の猶予を受けられる制度があります。帳簿・領収書・請求書が失われた場合の取り扱いも、そのままにせず最寄りの税務署へ相談してください。事業所の固定資産税・住民税などの減免は市町村の税務担当課へ。 農林漁業の方は、機械・施設・農地の被害も写真に残して市町村へ農業用機械・ハウス・畜舎・漁具などの被害は、支援策が後から発表されることがあるため、片づける前に写真を残し、市町村の農林水産担当へ被害を伝えておいてください（津奈木町は8月3日に「写真の保管」を呼びかけています）。農林漁業者向けの金融相談は熊本県 096-333-2371 へ。 熊本市で事業をしている方は、市の支援制度まとめを確認する熊本市の公式冊子（第6版・8月31日時点・145ページ）には、事業者向けの相談・融資、施設被害への対応などもまとまっています。熊本市の支援制度 ぜんぶまとめ「7. 事業をしている方へ」でご確認ください。 取引先・顧客に状況と再開見込みを連絡する支払い・納期の調整は早めの相談が信頼につながります。